Fragen, Probleme oder Feedback? Schreib uns – wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
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Bitte nenne kurz dein Gerät, die iOS-Version und die App-Version.
Brauche ich ein Microsoft-Konto?
Nein. Scannen, Teilen, Speichern in „Dateien“ und LocalSend funktionieren ohne Konto. Nur für OneDrive und OneNote meldest du dich mit deinem persönlichen Microsoft-Konto an.
Wie scanne ich vom Sperrbildschirm oder Kontrollzentrum?
Ab iOS 18: Kontrollzentrum bearbeiten bzw. Sperrbildschirm lange drücken → „Anpassen“ → Steuerelement hinzufügen → „Scan2Cloud – Dokument scannen“ oder „Ausweis scannen“. Alternativ das App-Icon gedrückt halten, Siri/Kurzbefehle oder die Aktionstaste nutzen.
LocalSend findet mein Gerät nicht?
Beide Geräte müssen im selben WLAN sein und Scan2Cloud braucht die Berechtigung „Lokales Netzwerk“ (iOS-Einstellungen → Scan2Cloud). Notfalls die IP-Adresse des Empfängers manuell eingeben.
Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?
Konto-Menü oben rechts → „Konto entfernen“. Damit werden Anmeldung, Verlauf und Favoriten auf dem Gerät gelöscht.